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        售后服務

        公司設立售后客服部,為客戶提供各種售后問題;

        1.售前咨詢(電話預約、現場咨詢、現場演示、上門測量、誠實報價、優化方案、上門簽約)

        2.售中支持(項目經理尺寸復核、個性化設計、產品生產、市區內送貨、現場安裝、安裝驗收)

        3.售后服務(定期回訪、解決使用中問題、保修建立檔案)

        鄭重聲明(施工條約):

        1.在安裝過程中,客戶無須承擔任何安全責任,所有安全責任由我們承擔;

        2.安裝過程中不得另外收取合同約定之外的費用,否則客戶可拒絕支付貨款;

        3.因業務人員測量不當而導致的安裝不合適等問題,客戶無須另外支付費用.。

        一、產品質量售后服務部長期對我公司竣工的工程作定期跟蹤、檢查工程質量,并及時把檢查情況和用戶反饋意見匯報公司,將所有資料整理成冊歸檔,公司將馬上采取實質性措施,保證售后服務的正常進行。

        二、設計支持:

        1、技術支持:可全面提供產品生產技術資料及相關文件,提供各項技術咨詢服務(我公司核心生產技術不提供)。

        2、免費樣品:提供項目前期免費設計及生產樣品服務。

        三、物流運輸:

        甲、乙雙方簽訂完合同并支付款項后,甲方需在規定期限內準時、安全的將產品運輸至工地,如因甲方原因造成乙方工地無法施工或者延誤工期,甲方需按照合約賠償乙方(如有不可控因素,包括但不僅限于天災、人禍等)。

        四、售后服務:

        1、產品一旦損壞將無法維修,故我公司將再次提供新產品進行維護(非我公司問題,費用由乙方出);

        2、如果客戶在安裝使用本公司產品時,遇到技術問題,我公司可安排技術人員上門到現場進行勘測并技術指導培訓;

        3、跟蹤服務:為竣工項目建立用戶檔案,定期回訪,提供保養技術指導,并跟蹤服務。

        4、三要標準:售后服務要及時,要準確,要質量。


        • 成都市溫江區永寧鎮花籬路552號附3號

          地址 /address

          成都市溫江區永寧鎮花籬路552號附3號

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